{"id":16786,"date":"2023-12-05T14:47:50","date_gmt":"2023-12-05T14:47:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/?page_id=16786"},"modified":"2023-12-05T14:47:50","modified_gmt":"2023-12-05T14:47:50","slug":"cgv-marche-de-noel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/cgv-marche-de-noel\/","title":{"rendered":"CGV March\u00e9 de No\u00ebl"},"content":{"rendered":"<p><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab MARCHE DE NOEL YOOLA\u00bb <\/strong><\/p>\n<p>\u00a9 YOOLA &#8211; Tous droits r\u00e9serv\u00e9s 2019 <strong>YOOLA, <\/strong>Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e, au capital social de 15 870 euros, immatricul\u00e9e au RCS de NANTERRE sous le num\u00e9ro 510 807 464 , sise 14 rue de mantes 92700 Colombes.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong> Pr\u00e9ambule <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>YOOLA , Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 15 870 euros, immatricul\u00e9e au RCS de Nanterre sous le num\u00e9ro 510 807 464, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 14 rue de mantes 92700 Colombes (<em>ci-apr\u00e8s \u00ab YOOLA \u00bb ou \u00ab l\u2019OPERATEUR \u00bb<\/em>), \u00e9dite et exploite la plateforme internet accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante : www.yoola-voyage.com\/index.php\/marche-de-noel-yoola\/ (ci- apr\u00e8s \u00ab la PLATEFORME <em>\u00bb). <\/em><\/p>\n<p>Sur la PLATEFORME, YOOLA intervient \u00e0 la fois comme VENDEUR et comme OPERATEUR.<\/p>\n<p>En tant qu\u2019OPERATEUR, YOOLA propose un service en ligne d\u2019interm\u00e9diation professionnelle par lequel des VENDEURS professionnels tiers (ci-apr\u00e8s <em>\u00ab les VENDEURS \u00bb<\/em>) pourront vendre des PRODUITS dans les domaines de l\u2019audiovisuel, de l\u2019ameublement et des accessoires pour la maison \u00e0 des clients consommateurs (ci- apr\u00e8s <em>\u00ab les CLIENTS \u00bb). <\/em><\/p>\n<p>Dans ce cadre, et conform\u00e9ment aux CONDITIONS GENERALES D\u2019UTILISATION de la PLATEFORME accessibles \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/media.YOOLA.fr\/PDF\/YOOLA_CGU_Marketplace_190705.pdf, il est rappel\u00e9 que YOOLA n\u2019intervient que comme simple interm\u00e9diaire technique mettant en relation les VENDEURS avec les CLIENTS \u00e0 l\u2019exception des cas o\u00f9 YOOLA intervient directement en qualit\u00e9 de VENDEUR de PRODUITS.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Les pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb r\u00e9gissent l\u2019ensemble des COMMANDES de PRODUITS propos\u00e9s par les VENDEURS au CLIENT (<em>ci-apr\u00e8s collectivement d\u00e9sign\u00e9es comme \u00ab les PARTIES \u00bb)<\/em>, par l\u2019interm\u00e9diaire de la PLATEFORME. Elles seront compl\u00e9t\u00e9es par la POLITIQUES DE RETOUR ET DE LIVRAISON de chaque VENDEUR. <\/strong><\/p>\n<p><strong>La commande de PRODUITS commercialis\u00e9s par l\u2019OPERATEUR est, elle, r\u00e9gie par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00ab YOOLA \u00bb accessibles \u00e0 l\u2019adresse <\/strong>https:\/\/www.yoola-voyage.com\/docs\/CGVnoel.pdf<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> D\u00e9finitions <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les termes, mentionn\u00e9s ci-dessous, ont dans les pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb, la signification suivante :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab BOUTIQUE VENDEUR \u00bb : <\/strong>d\u00e9signe l\u2019espace d\u00e9di\u00e9 au VENDEUR sur la PLATEFORME o\u00f9 le VENDEUR peut pr\u00e9senter ses PRODUITS ainsi que l\u2019ensemble des informations l\u00e9galement obligatoires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab CLIENT \u00bb <\/strong>: d\u00e9signe toute personne physique, garantissant avoir la qualit\u00e9 de consommateur telle que d\u00e9finie par le droit et la jurisprudence fran\u00e7aise, acc\u00e9dant \u00e0 la PLATEFORME et qui commande un PRODUIT du VENDEUR par l\u2019interm\u00e9diaire de la PLATEFORME.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab COMMANDE \u00bb : <\/strong>d\u00e9signe l\u2019achat de PRODUITS par un CLIENT par l\u2019interm\u00e9diaire de la PLATEFORME.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab CONDITIONS GENERALES D\u2019UTILISATION \u00bb <\/strong>ou <strong>\u00ab CGU \u00bb : <\/strong>d\u00e9signe les conditions contractuelles mises \u00e0 disposition sur la page d\u2019accueil de la PLATEFORME afin d\u2019encadrer l\u2019utilisation de celle-ci par tout UTILISATEUR.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb (ou CGV \u00ab Marketplace \u00bb) : <\/strong>d\u00e9signe les pr\u00e9sentes conditions contractuelles encadrant la vente de PRODUITS par les VENDEURS aux CLIENTS.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab CONTRAT \u00bb <\/strong>: d\u00e9signe les pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE, compl\u00e9t\u00e9es, le cas \u00e9ch\u00e9ant par la POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR du VENDEUR.<\/li>\n<li><strong>\u00ab ESPACE CLIENT \u00bb <\/strong>: d\u00e9signe l\u2019interface h\u00e9berg\u00e9e sur la PLATEFORME dans laquelle est regroup\u00e9 l\u2019ensemble des donn\u00e9es fournies par le CLIENT et lui permettant de g\u00e9rer ses COMMANDES. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ESPACE CLIENT se fait gr\u00e2ce aux IDENTIFIANTS du CLIENT.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab IDENTIFIANTS \u00bb <\/strong>: d\u00e9signe l\u2019adresse email et le mot de passe choisis par le CLIENT, n\u00e9cessaires pour<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son ESPACE CLIENT sur la PLATEFORME<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab LIVRAISON \u00bb <\/strong>: d\u00e9signe la premi\u00e8re pr\u00e9sentation des PRODUITS command\u00e9s par le CLIENT \u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e lors de la COMMANDE.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00ab <strong>PLATEFORME <\/strong>\u00bb : d\u00e9signe la plateforme internet de YOOLA accessible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"http:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/marche-de-noel-yoola\/\">www.yoola-voyage.com\/index.php\/marche-de-noel-yoola\/<\/a>. La PLATEFORME regroupe l\u2019ensemble des pages web, SERVICES, \u00e9l\u00e9ments informatiques et fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9s aux UTILISATEURS.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00ab <strong>POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR <\/strong>\u00bb : d\u00e9signe les conditions commerciales de chaque VENDEUR, li\u00e9es \u00e0 la livraison de PRODUITS d\u2019une part et \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation d\u2019autre part. Il est entendu que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR de chaque VENDEUR pr\u00e9vaudra sur les pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb. La POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR est en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale disponible dans la BOUTIQUE VENDEUR.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT \u00bb ou \u00ab PSP \u00bb <\/strong>: d\u00e9signe la soci\u00e9t\u00e9, d\u00e9tentrice d\u2019un agr\u00e9ment bancaire, fournissant, par l\u2019interm\u00e9diaire de YOOLA, des services de paiement aux VENDEURS afin de leur permettre d\u2019encaisser les paiements des CLIENTS.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT de l\u2019OPERATEUR est STRIPE, The One Building, 1 Lower Grand Canal Street, Dublin 2, Ireland<\/p>\n<p>approuv\u00e9e en tant qu\u2019\u00e9tablissement de paiement par la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), autoris\u00e9e \u00e0 exercer son activit\u00e9 en Europe et repr\u00e9sent\u00e9e par Romain Mazeries, directeur g\u00e9n\u00e9ral, d\u00fbment autoris\u00e9 pour le propos trait\u00e9 ici,<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab PRODUIT \u00bb : <\/strong>d\u00e9signe tout bien propos\u00e9 \u00e0 la vente par un VENDEUR au CLIENT via la PLATEFORME.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00ab <strong>SERVICES <\/strong>\u00bb : d\u00e9signe l\u2019ensemble des services propos\u00e9s par YOOLA aux UTILISATEURS par<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>l\u2019interm\u00e9diaire de la PLATEFORME, et notamment la mise en relation des CLIENTS avec les VENDEURS.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab TERRITOIRE \u00bb <\/strong>: d\u00e9signe la France m\u00e9tropolitaine<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab UTILISATEUR \u00bb <\/strong>: d\u00e9signe toute personne qui acc\u00e8de et navigue sur la PLATEFORME, que ce soit en tant que simple internaute, en tant que CLIENT ou en tant que VENDEUR.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00ab VENDEUR \u00bb <\/strong>: d\u00e9signe tout professionnel, inscrit sur la PLATEFORME et proposant \u00e0 la vente ses PRODUITS aux CLIENTS via la PLATEFORME. YOOLA peut \u00eatre un des VENDEURS de la PLATEFORME, ce qui sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 au CLIENT.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Objet <\/strong><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb r\u00e9gissent toute transaction conclue entre un VENDEUR et un CLIENT par l\u2019interm\u00e9diaire de la PLATEFORME.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le CLIENT devra lire attentivement les pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb et les accepter avant de proc\u00e9der au paiement d\u2019une COMMANDE.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Toute COMMANDE pass\u00e9e sur la PLATEFORME implique obligatoirement l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des <\/strong>\u00a0<strong>pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb. <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb sont communiqu\u00e9es au CLIENT au moment de la COMMANDE aupr\u00e8s du VENDEUR et sont accessibles sur la page d\u2019accueil de la PLATEFORME. Elles doivent \u00eatre consult\u00e9es et accept\u00e9es avant toute COMMANDE.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le CLIENT est invit\u00e9 \u00e0 lire attentivement, t\u00e9l\u00e9charger, imprimer les CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb et \u00e0 en conserver une copie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le CLIENT s\u2019engage \u00e0 lire les CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb \u00e0 chaque nouvelle COMMANDE, la derni\u00e8re version desdites Conditions s\u2019appliquant \u00e0 toute nouvelle COMMANDE.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Documents contractuels <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le CONTRAT est compos\u00e9 de :<\/p>\n<ul>\n<li>Les pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE,<\/li>\n<li>Compl\u00e9t\u00e9es, le cas \u00e9ch\u00e9ant par la POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR du VENDEUR.<\/li>\n<li>Les stipulations contractuelles sp\u00e9cifiques publi\u00e9es par le VENDEUR sur sa BOUTIQUE VENDEUR et les informations obligatoires sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque PRODUITS ;<\/li>\n<li>Les sp\u00e9cificit\u00e9s de la COMMANDE formellement communiqu\u00e9es au CLIENT lors de la COMMANDE.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il est entendu que ces documents contractuels s\u2019expliquent mutuellement.<\/p>\n<p>Toutefois en cas de contradiction ou de divergence entre les termes de ces documents contractuels, ils pr\u00e9vaudront<\/p>\n<p>dans l\u2019ordre inverse o\u00f9 ils sont \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus, le document du rang inf\u00e9rieur pr\u00e9valant sur le rang sup\u00e9rieur.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, il est express\u00e9ment convenu entre les PARTIES que le cas \u00e9ch\u00e9ant, la POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR de chaque VENDEUR pr\u00e9vaudra sur les pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Achat de produits sur la plateforme <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour pouvoir COMMANDER un PRODUIT, le CLIENT doit \u00eatre \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans et disposer de la capacit\u00e9 l\u00e9gale ou, s\u2019il est mineur, \u00eatre en mesure de justifier de l\u2019accord de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le CLIENT sera invit\u00e9 \u00e0 se cr\u00e9er un ESPACE CLIENT et des IDENTIFIANTS en fournissant des informations permettant de l\u2019identifier en compl\u00e9tant le formulaire disponible sur le SITE, ou le cas \u00e9ch\u00e9ant \u00e0 se connecter sur son ESPACE CLIENT existant.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le signe (*) indique les champs obligatoires qui doivent \u00eatre remplis pour que la <strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>COMMANDE du CLIENT soit trait\u00e9e par YOOLA. Le CLIENT peut v\u00e9rifier sur son ESPACE CLIENT le statut de sa COMMANDE.<\/p>\n<p>Les informations que le CLIENT fournit au VENDEUR lors d\u2019une COMMANDE doivent \u00eatre compl\u00e8tes, exactes et \u00e0 jour. Le VENDEUR se r\u00e9serve le droit de demander au CLIENT de confirmer, par tout moyen appropri\u00e9, son identit\u00e9, son \u00e9ligibilit\u00e9 et les informations communiqu\u00e9es.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Produits <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><em>7.2.1. S\u00e9lection des PRODUITS <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>7.1. Caract\u00e9ristiques des PRODUITS <\/strong><\/p>\n<p>Le CLIENT peut s\u00e9lectionner un ou plusieurs PRODUITS parmi les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories propos\u00e9es sur la PLATEFORME. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que le VENDEUR est susceptible de modifier \u00e0 tout moment le catalogue de PRODUITS propos\u00e9s \u00e0 la vente, sans pr\u00e9judice des COMMANDES pass\u00e9es par le CLIENT.<\/p>\n<p>Chaque VENDEUR s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9senter aussi clairement que possible les principales caract\u00e9ristiques essentielles des PRODUITS sur sa BOUTIQUE VENDEUR et les informations obligatoires que le CLIENT doit recevoir en vertu du droit applicable. Par cons\u00e9quent, le CLIENT s\u2019engage \u00e0 les lire attentivement avant de passer une COMMANDE sur la PLATEFORME.<\/p>\n<p>Sauf indication expresse contraire sur la PLATEFORME, tous les PRODUITS vendus par le VENDEUR sont neufs et conformes \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne en vigueur et aux normes applicables en France.<\/p>\n<p>Le VENDEUR s\u2019engage \u00e0 communiquer au CLIENT avant toute COMMANDE la p\u00e9riode durant laquelle ou la date jusqu\u2019\u00e0 laquelle les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es indispensables \u00e0 l\u2019utilisation des PRODUITS sont disponibles sur le march\u00e9. Cette information sera renouvel\u00e9e au CLIENT par le VENDEUR par \u00e9crit dans l\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception de la COMMANDE.<\/p>\n<p>Les offres de PRODUITS et plus g\u00e9n\u00e9ralement tout contenu publi\u00e9 sur les BOUTIQUES VENDEUR sont diffus\u00e9s par les VENDEURS sous leur seule et enti\u00e8re responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Le VENDEUR garantit disposer des autorisations n\u00e9cessaires pour vendre les PRODUITS propos\u00e9s aux CLIENTS via la PLATEFORME.<\/p>\n<p><strong>7.2. Proc\u00e9dure de COMMANDE <\/strong><\/p>\n<p>Les COMMANDES de PRODUITS sont directement pass\u00e9es sur la PLATEFORME. Pour effectuer une COMMANDE, le CLIENT doit suivre les \u00e9tapes d\u00e9crites ci-dessous (<em>Il est cependant pr\u00e9cis\u00e9 qu\u2019en fonction de la page de d\u00e9marrage du CLIENT, les \u00e9tapes peuvent l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer<\/em>).<\/p>\n<p>Sur la page d\u2019accueil de la PLATEFORME, le CLIENT pourra acc\u00e9der aux PRODUITS class\u00e9s par cat\u00e9gories (Meubles, literie, d\u00e9coration, arts de la table, \u00e9lectrom\u00e9nager, high tech, bagagerie, pu\u00e9riculture, jeux et loisirs, bricolage).<\/p>\n<p>L\u2019ordre dans lequel sont r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s les PRODUITS est pr\u00e9cis\u00e9 dans les CONDITIONS GENERALES<\/p>\n<p>D\u2019UTILISATION. <strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>7.2.2. Commandes 7.2.3. Accus\u00e9 de r\u00e9ception <\/em><\/p>\n<p><em>7.2.4. Facturation <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 le (ou les) PRODUIT(S) de son choix en cliquant sur le (ou les) PRODUIT(S) concern\u00e9(s), et le cas \u00e9ch\u00e9ant, s\u00e9lectionn\u00e9 les options sp\u00e9cifiques du PRODUIT choisi, le CLIENT pourra ensuite cliquer sur<\/p>\n<p>\u00ab <em>Ajouter au Panier \u00bb. <\/em><\/p>\n<p>Une fois le (ou les) PRODUIT(S) s\u00e9lectionn\u00e9, il est plac\u00e9 dans le panier du CLIENT. Ce dernier peut ensuite acheter autant de PRODUITS qu\u2019il le <em>souhaite <\/em>en cliquant sur <em>\u00ab Continuer mes achats \u00bb, <\/em>ou finaliser sa COMMANDE en cliquant sur <em>\u00ab Terminer ma commande \u00bb. <\/em><\/p>\n<p>Une fois le ou les PRODUIT(S) s\u00e9lectionn\u00e9(s), le CLIENT doit v\u00e9rifier que le contenu de sa COMMANDE dans son panier est correct (<em>y compris le prix, la quantit\u00e9, les r\u00e9f\u00e9rences et les \u00e9ventuelles options des PRODUITS) <\/em>avant de valider son contenu.<\/p>\n<p>A ce stade, le CLIENT a la possibilit\u00e9 d\u2019indiquer son code de r\u00e9duction ou le code de sa carte cadeau afin d\u2019appliquer la remise \u00e0 sa COMMANDE. Il devra ensuite choisir le mode de paiement souhait\u00e9.<\/p>\n<p>Le CLIENT devra express\u00e9ment accepter les pr\u00e9sentes CGV \u00ab PLATEFORME \u00bb pour pouvoir confirmer sa COMMANDE en cochant la case d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur <em>\u00ab Valider ma commande \u00bb, <\/em>le CLIENT devra valider son adresse de livraison, puis valider sa livraison.<\/p>\n<p>En cliquant sur <em>\u00ab Payer \u00bb, <\/em>le CLIENT s\u2019engage \u00e0 accepter les pr\u00e9sentes CGV \u00ab PLATEFORME \u00bb.<\/p>\n<p>Le CLIENT pourra alors proc\u00e9der en ligne au paiement s\u00e9curis\u00e9 des PRODUITS en suivant les instructions figurant sur la PLATEFORME et fournir toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation et \u00e0 la LIVRAISON des PRODUITS.<\/p>\n<p>La COMMANDE sera valid\u00e9e d\u00e9finitivement \u00e0 compter du paiement int\u00e9gral du prix des PRODUITS command\u00e9s en principal et accessoire et de l\u2019acceptation de la COMMANDE par le VENDEUR dans un d\u00e9lai maximum de soixante-douze (72) heures. Le CLIENT est inform\u00e9 que la vente n\u2019est d\u00e9finitivement conclue que sous la condition suspensive de la disponibilit\u00e9 des PRODUITS command\u00e9s.<\/p>\n<p>Une fois que toutes les \u00e9tapes d\u00e9crites ci-dessus sont compl\u00e9t\u00e9es, une page apparait sur la PLATEFORME afin d\u2019informer le CLIENT de la prise en compte de sa COMMANDE et de son traitement. Une copie de l\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception de la <strong>prise en compte <\/strong>de la COMMANDE est automatiquement adress\u00e9e au CLIENT par courrier \u00e9lectronique, \u00e0 condition que l\u2019adresse \u00e9lectronique communiqu\u00e9e par le biais du formulaire d\u2019inscription soit correcte.<\/p>\n<p>Le VENDEUR dispose d\u2019un d\u00e9lai maximum de soixante-douze (72) heures \u00e0 compter de la COMMANDE pour l\u2019accepter, pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la COMMANDE sera automatiquement refus\u00e9e et le CLIENT rembours\u00e9 de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es.<\/p>\n<p>Le VENDEUR proc\u00e8dera \u00e0 la LIVRAISON conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s pr\u00e9vues dans la POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR du VENDEUR et au choix du CLIENT. <strong>CONDITIONS <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pendant la proc\u00e9dure de COMMANDE, le CLIENT devra saisir les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation (<em>le signe (*) indiquera les champs obligatoires devant \u00eatre remplis pour que la commande du CLIENT soit trait\u00e9e<\/em>).<\/p>\n<p>Le CLIENT doit notamment indiquer clairement toutes les informations relatives \u00e0 la LIVRAISON, et en particulier<\/p>\n<p>son adresse exacte ainsi que tout \u00e9ventuel code d\u2019acc\u00e8s \u00e0 son adresse.<\/p>\n<p>Le CLIENT devra ensuite pr\u00e9ciser le moyen de paiement choisi et le cas \u00e9ch\u00e9ant communiquer ses coordonn\u00e9es bancaires avant de cliquer sur le bouton permettant de valider la COMMANDE.<\/p>\n<p>Ni le bon de commande que le CLIENT \u00e9tabli en ligne, ni l\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception de la COMMANDE adress\u00e9 au CLIENT par courrier \u00e9lectronique ne constituent une facture. Quel que soit le mode de COMMANDE ou de paiement utilis\u00e9, le CLIENT recevra l\u2019original de la facture :<\/p>\n<p>&#8211; Soit physiquement, lors de la LIVRAISON, \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur du colis ;<\/p>\n<p>&#8211; Soit informatiquement, par l\u2019interm\u00e9diaire de son BACK OFFICE.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>7.3. Date de la COMMANDE <\/strong><\/p>\n<p>La date de la COMMANDE est la date \u00e0 laquelle le VENDEUR accepte la COMMANDE. Les d\u00e9lais de LIVRAISON indiqu\u00e9s sur la PLATEFORME ne commencent \u00e0 courir qu\u2019\u00e0 partir de cette date.<\/p>\n<p><strong>7.4. Prix <\/strong><\/p>\n<p>Pour tous les PRODUITS, le CLIENT trouvera sur la PLATEFORME des prix affich\u00e9s en euros toutes taxes comprises, ainsi que les frais de livraison applicables tels que mentionn\u00e9s sur la PLATEFORME ( ou le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans la POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR, en fonction du poids du colis, hors emballage et cadeaux, de l\u2019adresse de LIVRAISON, et du transporteur ou mode de transport choisi).<\/p>\n<p>Les prix incluent en particulier la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) au taux en vigueur \u00e0 la date de COMMANDE. Toute modification du taux applicable peut impacter le prix des PRODUITS \u00e0 compter de la date d\u2019entr\u00e9e en vigueur du nouveau taux.<\/p>\n<p>Le taux de TVA applicable est exprim\u00e9 en pourcentage de la valeur du PRODUIT vendu.<\/p>\n<p>Les prix des fournisseurs du VENDEUR sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9s. En cons\u00e9quence, les prix indiqu\u00e9s sur la PLATEFORME peuvent changer. Ils peuvent \u00e9galement \u00eatre modifi\u00e9s en cas d\u2019offres ou de ventes sp\u00e9ciales.<\/p>\n<p>Les prix indiqu\u00e9s sont valables, sauf erreur grossi\u00e8re. Le prix applicable est celui indiqu\u00e9 sur la PLATEFORME \u00e0 la date \u00e0 laquelle la COMMANDE est pass\u00e9e par le CLIENT.<\/p>\n<p><strong>7.5. Disponibilit\u00e9 des PRODUITS <\/strong><\/p>\n<p>Le VENDEUR s\u2019engage \u00e0 livrer le PRODUIT \u00e0 la date ou dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 au CLIENT, sauf si les parties en ont convenu autrement.<\/p>\n<p>L\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un PRODUIT est en principe indiqu\u00e9e sur la page du PRODUIT concern\u00e9. Les CLIENTS peuvent<\/p>\n<p>\u00e9galement \u00eatre inform\u00e9s du r\u00e9assort d\u2019un PRODUIT par le VENDEUR.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, si l\u2019indisponibilit\u00e9 n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9e au moment de la COMMANDE, le VENDEUR s\u2019engage<\/p>\n<p>\u00e0 informer le CLIENT sans d\u00e9lai si le PRODUIT est indisponible. <strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<p>\u00a9 YOOLA &#8211; Tous droits r\u00e9serv\u00e9s 2019 <strong>YOOLA, <\/strong>Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e, au capital social de 131.722.276,25 euros, immatricul\u00e9e au RCS de Meaux sous le num\u00e9ro 722 041 860, sise 1, avenue Spinoza, 77184 &#8211; EMERAINVILLE. T\u00e9l : 0892 011 211 8<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 un PRODUIT est indisponible, le VENDEUR peut, et si les parties en conviennent, proposer un PRODUIT alternatif de qualit\u00e9 et de prix \u00e9quivalents, accept\u00e9 par le CLIENT.<\/p>\n<p>Si le CLIENT d\u00e9cide d\u2019annuler sa COMMANDE de PRODUITS indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes vers\u00e9es pour les PRODUITS indisponibles au plus tard dans les trente (30) jours du paiement.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Droit de r\u00e9tractation <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les modalit\u00e9s du droit de r\u00e9tractation sont pr\u00e9vues dans la \u00ab politique de r\u00e9tractation \u00bb, politique disponible en<\/p>\n<p><strong><em>Annexe 1 <\/em><\/strong>des pr\u00e9sentes.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Paiement <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>9.1. Moyens de paiement <\/strong><\/p>\n<p>Le CLIENT peut payer ses PRODUITS en ligne sur la PLATEFORME suivant les modes de paiement propos\u00e9s<\/p>\n<p>c\u2019est-\u00e0-dire par Carte bancaire.<\/p>\n<p>Lorsqu\u2019il choisira son moyen de paiement, le CLIENT sera redirig\u00e9 vers un espace s\u00e9curis\u00e9 afin de proc\u00e9der au paiement. En l\u2019occurrence, le CLIENT se d\u00e9clare inform\u00e9 du fait que tout paiement sur la PLATEFORME se fait par carte bancaire, via le PRESTATAIRE DE SERVICE DE PAIEMENT, conform\u00e9ment aux CONDITIONS GENERALES D\u2019UTILISATION https:\/\/media.YOOLA.fr\/PDF\/YOOLA_CGU_prestataire_paiement_190705.pdf.<\/p>\n<p>Dans ce cadre, le CLIENT garantit au VENDEUR qu\u2019il d\u00e9tient toutes les autorisations requises pour utiliser le<\/p>\n<p>moyen de paiement choisi.<\/p>\n<p>En communiquant son num\u00e9ro de carte bancaire, le CLIENT sera d\u00e9bit\u00e9 du montant total de la COMMANDE dans les conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 7.<\/p>\n<p>Toutes les mesures n\u00e9cessaires seront alors prises pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur la PLATEFORME.<\/p>\n<p><strong>9.2. Date de paiement <\/strong><\/p>\n<p>En cas de paiement unique par carte de cr\u00e9dit, le compte du CLIENT sera d\u00e9bit\u00e9 d\u00e8s l\u2019acceptation par le VENDEUR<\/p>\n<p>de la COMMANDE pass\u00e9e sur la PLATEFORME et dans un d\u00e9lai maximum de soixante-douze (72) heures.<\/p>\n<p>Si le CLIENT d\u00e9cide d\u2019annuler sa COMMANDE de PRODUITS finalement indisponibles, le remboursement<\/p>\n<p>s\u2019effectuera dans les trente (30) jours suivants.<\/p>\n<p><strong>9.3. Retard ou refus de paiement <\/strong><\/p>\n<p>Si la banque refuse de d\u00e9biter une carte ou un autre moyen de paiement le CLIENT devra contacter le Service Client de la PLATEFORME afin de payer la COMMANDE par tout autre moyen de paiement valable.<\/p>\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d\u2019argent<\/p>\n<p>d\u00fb par le CLIENT s\u2019av\u00e8rerait impossible, la COMMANDE serait annul\u00e9e et la vente automatiquement r\u00e9sili\u00e9e. <strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<p>\u00a9 YOOLA &#8211; Tous droits r\u00e9serv\u00e9s 2019 <strong>YOOLA, <\/strong>Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e, au capital social de 131.722.276,25 euros, immatricul\u00e9e au RCS de Meaux sous le num\u00e9ro 722 041 860, sise 1, avenue Spinoza, 77184 &#8211; EMERAINVILLE. T\u00e9l : 0892 011 211 9<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Preuve et archivage <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tout contrat conclu avec le CLIENT correspondant \u00e0 une COMMANDE d\u2019un montant sup\u00e9rieur \u00e0 120 euros TTC sera archiv\u00e9 par le VENDEUR pendant une dur\u00e9e de dix (10) ans conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 213-1 du Code de la consommation.<\/p>\n<p>Le VENDEUR accepte d\u2019archiver ces informations afin d\u2019assurer un suivi des transactions et de produire une copie du contrat \u00e0 la demande du CLIENT.<\/p>\n<p>En cas de litige, le VENDEUR aura la possibilit\u00e9 de prouver que son syst\u00e8me de suivi \u00e9lectronique est fiable et<\/p>\n<p>qu\u2019il garantit l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de la transaction.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> Transfert de propri\u00e9t\u00e9 <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le VENDEUR reste le propri\u00e9taire des PRODUITS livr\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 leur complet paiement par le CLIENT.<\/p>\n<p>Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert au CLIENT, au moment de la r\u00e9ception par lui, ou par un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui autre que le transporteur, des risques de perte ou de dommage des PRODUITS faisant l\u2019objet de la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9, ainsi que des risques de dommage qu\u2019ils pourront entra\u00eener.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Livraison <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les modalit\u00e9s de LIVRAISON des PRODUITS sont propres \u00e0 chaque VENDEUR, le CLIENT peut les consulter sur la BOUTIQUE VENDEUR du PRODUIT command\u00e9, au sein de la POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR du VENDEUR. A d\u00e9faut, le CLIENT est invit\u00e9 \u00e0 se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la politique de livraison disponible en <strong>Annexe 2. <\/strong><\/p>\n<p>Le VENDEUR s\u2019engage \u00e0 informer de mani\u00e8re loyale, claire et transparente le CLIENT sur les modalit\u00e9s de<\/p>\n<p>LIVRAISON et de retour des PRODUITS propos\u00e9s.<\/p>\n<p>Le VENDEUR s\u2019engage \u00e0 communiquer au CLIENT la date ou le d\u00e9lai auquel le PRODUIT command\u00e9 lui sera<\/p>\n<p>livr\u00e9.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> Emballage <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les PRODUITS seront emball\u00e9s conform\u00e9ment aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON.<\/p>\n<p>Les CLIENTS s\u2019engagent \u00e0 respecter les m\u00eames normes lorsqu\u2019ils retournent des PRODUITS dans les conditions<\/p>\n<p>fix\u00e9es en <strong><em>Annexe 1 <\/em><\/strong>\u2013 Politique de r\u00e9tractation.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong> Garanties <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En dehors des garanties commerciales que le VENDEUR pourrait proposer pour certains PRODUITS, tout CLIENT b\u00e9n\u00e9ficie de garanties \u00ab l\u00e9gales \u00bb, pour l\u2019ensemble des PRODUITS, qui sont d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.111-1 du Code de la consommation. <strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<p>\u00a9 YOOLA &#8211; Tous droits r\u00e9serv\u00e9s 2019 <strong>YOOLA, <\/strong>Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e, au capital social de 131.722.276,25 euros, immatricul\u00e9e au RCS de Meaux sous le num\u00e9ro 722 041 860, sise 1, avenue Spinoza, 77184 &#8211; EMERAINVILLE. T\u00e9l : 0892 011 211 10<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Article 15.1. Garantie de conformit\u00e9<\/p>\n<p><strong>Article L. 217-4 du Code de la consommation <\/strong>: \u00ab <em>Le vendeur livre un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. <\/em><\/p>\n<p><em>Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l&#8217;emballage, des instructions de montage ou de l&#8217;installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9 <\/em>\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Article L.217-5 du Code de la consommation <\/strong>: \u00ab <em>Le bien est conforme au contrat : 1\u00b0 S&#8217;il est propre \u00e0 l&#8217;usage habituellement attendu d&#8217;un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant : <\/em><\/p>\n<p><em>&#8211; s&#8217;il correspond \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e8de les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es au CLIENT sous forme d&#8217;\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ; <\/em><\/p>\n<p><em>&#8211; s&#8217;il pr\u00e9sente les qualit\u00e9s qu&#8217;un CLIENT peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l&#8217;\u00e9tiquetage ; 2\u00b0 Ou s&#8217;il pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d&#8217;un commun accord par les parties ou est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l&#8217;CLIENT, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9 \u00bb. <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le VENDEUR est susceptible de r\u00e9pondre des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existants lors de la d\u00e9livrance et des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>L\u2019action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du PRODUIT (<strong><em>Article L.217- 12 du Code de la consommation<\/em><\/strong>)<\/p>\n<p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le CLIENT pourra demander le remplacement ou la r\u00e9paration du PRODUIT, \u00e0 son choix. Toutefois, si le co\u00fbt du choix du CLIENT est manifestement disproportionn\u00e9 au regard de l\u2019autre option envisageable, compte tenu de la valeur du PRODUIT ou de l\u2019importance du d\u00e9faut, le VENDEUR pourra proc\u00e9der \u00e0 un remboursement, sans suivre l\u2019option choisie par le CLIENT.<\/p>\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se ou un remplacement ou une r\u00e9paration serait impossible, le VENDEUR s\u2019engage \u00e0 restituer le prix du PRODUIT sous trente (30) jours \u00e0 r\u00e9ception du PRODUIT retourn\u00e9 et en \u00e9change du renvoi du PRODUIT par le CLIENT \u00e0 l\u2019adresse du VENDEUR concern\u00e9, indiqu\u00e9e via la PLATEFORME.<\/p>\n<p>Enfin, le CLIENT est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du PRODUIT pendant les vingt- quatre (24) mois suivant la d\u00e9livrance du PRODUIT except\u00e9 pour les biens d\u2019occasion pour lesquels ce d\u00e9lai est fix\u00e9 \u00e0 six (6) mois. (<strong><em>Article L. 217-7 du Code de la consommation<\/em><\/strong>).<\/p>\n<p>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que la pr\u00e9sente garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale consentie,<\/p>\n<p>le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur les PRODUITS.<\/p>\n<p>Article 15.2. Garantie des vices cach\u00e9s<\/p>\n<p>Le VENDEUR est tenu de la garantie \u00e0 raison des vices cach\u00e9s du PRODUIT vendu qui le rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le CLIENT ne l\u2019aurait pas acquis, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s&#8217;il les avait connus. <em>(<strong>Article 1641 du Code Civil<\/strong>) <\/em><\/p>\n<p>Cette garantie permet au CLIENT qui peut prouver l\u2019existence d\u2019un vice cach\u00e9 de choisir entre le remboursement du prix du PRODUIT s\u2019il est retourn\u00e9 et le remboursement d\u2019une partie de son prix, si le PRODUIT n\u2019est pas retourn\u00e9.<\/p>\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 un remplacement ou une r\u00e9paration serait impossible, le VENDEUR s\u2019engage \u00e0 restituer le prix du PRODUIT sous trente (30) jours \u00e0 r\u00e9ception du PRODUIT retourn\u00e9 et en \u00e9change du renvoi du PRODUIT par le CLIENT \u00e0 l\u2019adresse <em>du VENDEUR concern\u00e9, fournie par l\u2019interm\u00e9diaire de la PLATEFORME<\/em><em>. <\/em>L\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par le CLIENT dans un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice. (<strong><em>Alin\u00e9a 1<\/em><\/strong><strong><em>er <\/em><\/strong><strong><em>de l\u2019article 1648 du Code Civil) <\/em><\/strong><strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<p>\u00a9 YOOLA &#8211; Tous droits r\u00e9serv\u00e9s 2019 <strong>YOOLA, <\/strong>Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e, au capital social de 131.722.276,25 euros, immatricul\u00e9e au RCS de Meaux sous le num\u00e9ro 722 041 860, sise 1, avenue Spinoza, 77184 &#8211; EMERAINVILLE. T\u00e9l : 0892 011 211 11<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> Responsabilit\u00e9s <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>IMPORTANT <\/strong><\/p>\n<p><strong>A l\u2019exception du cas o\u00f9 YOOLA est VENDEUR, YOOLA intervient comme simple interm\u00e9diaire entre le VENDEUR et le CLIENT lors de la COMMANDE d\u2019un PRODUIT sur la PLATEFORME. A cet \u00e9gard, la responsabilit\u00e9 de YOOLA ne pourra \u00eatre engag\u00e9e en raison d\u2019une inex\u00e9cution contractuelle imputable au VENDEUR. <\/strong><\/p>\n<p>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que la responsabilit\u00e9 du VENDEUR ne pourra en aucun cas \u00eatre engag\u00e9e en cas d\u2019inex\u00e9cution ou de mauvaise ex\u00e9cution des obligations contractuelles imputable au CLIENT, notamment lors de la saisie de sa COMMANDE.<\/p>\n<p>Le VENDEUR ne pourra \u00eatre tenu pour responsable, ou consid\u00e9r\u00e9 comme ayant failli aux pr\u00e9sentes, pour tout retard ou inex\u00e9cution, lorsque la cause du retard ou de l\u2019inex\u00e9cution est li\u00e9e \u00e0 un cas de force majeure telle qu\u2019elle est d\u00e9finie par la jurisprudence des cours et Tribunaux fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>Il est par ailleurs pr\u00e9cis\u00e9 que le VENDEUR sera seul responsable des dommages directs caus\u00e9s au CLIENT en raison de la COMMANDE de PRODUITS sur la PLATEFORME.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions des CONDITIONS GENERALES D\u2019UTILISATION accessible \u00e0 https:\/\/www.yoola-voyage.com\/ <strong><em>\u00e0 l\u2019exception du cas o\u00f9 YOOLA est VENDEUR<\/em><\/strong>, il est rappel\u00e9 que pour l\u2019ensemble des contenus publi\u00e9s par le VENDEUR sur sa BOUTIQUE VENDEUR, YOOLA aura la qualit\u00e9 d\u2019h\u00e9bergeur au sens de l\u2019article 6 I 2) de la loi du 21 juin 2004 pour la confiance en l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique (<em>ci-apr\u00e8s LCEN<\/em>).<\/p>\n<p>En cette qualit\u00e9 d\u2019h\u00e9bergeur, YOOLA s\u2019engage \u00e0 retirer promptement tout contenu manifestement illicite d\u00e8s qu\u2019il en aura connaissance. La notification des contenus manifestement illicites peut se faire par courriel \u00e0 l\u2019adresse info@yoola.fr et par courrier en recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception selon les formes prescrites par l\u2019article 6 I 5) de la loi du 21 juin 2004.<\/p>\n<p>A titre d\u2019exemple, YOOLA ne pourra voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e en raison des contenus d\u2019une BOUTIQUE VENDEUR (<em>descriptif du PRODUIT, composition, etc<\/em>\u2026) sauf dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 YOOLA n\u2019aurait pas rendu inaccessible ledit contenu apr\u00e8s qu\u2019on lui a notifi\u00e9 son caract\u00e8re manifestement illicite au sens et selon les modalit\u00e9s de la LCEN. En cas de litige entre un CLIENT et un VENDEUR, YOOLA pourra toutefois intervenir en vue de faciliter un rapprochement amiable.<\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong> Force majeure <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La responsabilit\u00e9 du VENDEUR ne pourra pas \u00eatre mise en oeuvre si la non-ex\u00e9cution ou le retard dans l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019une de ses obligations d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes CGV \u00ab Marketplace \u00bb d\u00e9coule d\u2019un cas de force majeure.<\/p>\n<p>Il y a force majeure en mati\u00e8re contractuelle lorsqu\u2019un \u00e9v\u00e8nement \u00e9chappant au contr\u00f4le du d\u00e9biteur, qui ne pouvait \u00eatre raisonnablement pr\u00e9vu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s par des mesures appropri\u00e9es, emp\u00eache l\u2019ex\u00e9cution de son obligation par le d\u00e9biteur.<\/p>\n<p>Si l\u2019emp\u00eachement est temporaire, l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019obligation est suspendue \u00e0 moins que le retard qui en r\u00e9sulterait ne justifie la r\u00e9solution du contrat. Si l\u2019emp\u00eachement est d\u00e9finitif, le contrat est r\u00e9solu de plein droit et les parties sont lib\u00e9r\u00e9es de leurs obligations dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1351 et 1351-1 du Code civil. <strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A ce titre, la responsabilit\u00e9 du VENDEUR ne pourra pas \u00eatre engag\u00e9e notamment en cas d\u2019attaque de pirates informatiques, d\u2019indisponibilit\u00e9 de mat\u00e9riels, fournitures, pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, \u00e9quipements personnels ou autres, d\u2019interruption de r\u00e9seaux de communications \u00e9lectroniques, ainsi qu\u2019en cas de survenance de toute circonstance ou \u00e9v\u00e8nement ext\u00e9rieur \u00e0 la volont\u00e9 du VENDEUR intervenant post\u00e9rieurement \u00e0 la conclusion des CGV<\/p>\n<p>\u00ab Marketplace \u00bb et en emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution dans des conditions normales.<\/p>\n<p>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que, dans une telle situation, le CLIENT ne peut r\u00e9clamer le versement d\u2019aucune indemnit\u00e9 et ne peut intenter aucun recours \u00e0 l\u2019encontre du VENDEUR.<\/p>\n<p>En cas de survenance d\u2019un des \u00e9v\u00e8nements susvis\u00e9s, le VENDEUR s\u2019efforcera d\u2019informer le CLIENT d\u00e8s que possible.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong> R\u00e9clamations \u2013 Service client <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le CLIENT est inform\u00e9 du fait que les PRODUITS sont livr\u00e9s, sous la responsabilit\u00e9 du VENDEUR, \u00e0 l\u2019adresse choisie par le CLIENT lors de la COMMANDE.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toutefois, tout CLIENT aura la possibilit\u00e9 de faire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du VENDEUR via son ESPACE CLIENT sur la PLATEFORME \u00e0 compter de la LIVRAISON des PRODUITS, pour toute r\u00e9clamation concernant les PRODUITS et notamment dans les cas suivants :<\/p>\n<p>&#8211; PRODUIT non re\u00e7u : le PRODUIT n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9ceptionn\u00e9 par le CLIENT.<\/p>\n<p>&#8211; PRODUIT non conforme : le PRODUIT re\u00e7u ne correspond pas au produit command\u00e9.<\/p>\n<p>&#8211; PRODUIT endommag\u00e9 : le PRODUIT re\u00e7u est ab\u00eem\u00e9 ou cass\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9clamation, le VENDEUR sera inform\u00e9 par la PLATEFORME et s\u2019engage \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 cette r\u00e9clamation \u00a0sous quarante-huit (48) heures ouvr\u00e9es suivant la notification de ladite r\u00e9clamation.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, tout litige en lien avec la LIVRAISON du PRODUIT sera directement r\u00e9gl\u00e9 entre le CLIENT et le VENDEUR, seules parties aux pr\u00e9sentes CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb.<\/p>\n<p>Cependant, dans l\u2019hypoth\u00e8se ou pass\u00e9 un d\u00e9lai de vingt (20) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9clamation, le CLIENT estime que sa r\u00e9clamation n\u2019est pas r\u00e9solue ou n\u2019est pas correctement r\u00e9solue, il pourra solliciter la m\u00e9diation de YOOLA via son ESPACE CLIENT.<\/p>\n<p>Naturellement, si le litige ne pouvait pas \u00eatre r\u00e9solu, la proc\u00e9dure de l\u2019article 22 des pr\u00e9sentes devrait \u00eatre mise en \u00a0oeuvre.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong> Donn\u00e9es personnelles <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le CLIENT trouvera ci-dessous les traitements de donn\u00e9es r\u00e9alis\u00e9s par le VENDEUR.<\/p>\n<p>Le VENDEUR peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 collecter et traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des CLIENTS de la PLATEFORME lors de la COMMANDE de PRODUITS. A ce titre, il garantit qu\u2019il traite ces donn\u00e9es dans le respect des droits et obligations issues de la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s modifi\u00e9e dite Loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb, et du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Personnes (<em>RGPD<\/em>). <strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le VENDEUR et l\u2019OPERATEUR sont responsables conjoints du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des CLIENTS passant COMMANDE via la PLATEFORME. Les finalit\u00e9s de ce traitement sont la vente et la LIVRAISON de PRODUITS et la gestion des COMMANDES. Il est donc express\u00e9ment convenu entre les PARTIES que le VENDEUR, en tant que responsable de traitements, mettra tous les moyens en sa possession pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui lui sont confi\u00e9es.<\/p>\n<p>Le CLIENT dont les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es b\u00e9n\u00e9ficie des droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de mise \u00e0 jour, de portabilit\u00e9 et d\u2019effacement des informations qui le concernent, conform\u00e9ment aux dispositions des articles 39 et 40 de la Loi Informatique et Libert\u00e9s modifi\u00e9e, et aux dispositions des articles 15,16 et 17 du RGPD.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 38 de la Loi Informatique et Libert\u00e9s modifi\u00e9e, et aux dispositions de l\u2019article 21 du RGPD, le CLIENT peut \u00e9galement pour motifs l\u00e9gitimes, s\u2019opposer au traitement des donn\u00e9es le concernant, sans motif et sans frais.<\/p>\n<p>Le CLIENT peut exercer ses droits aupr\u00e8s de la PLATEFORME en justifiant de son identit\u00e9, soit en adressant un courriel soit un courrier \u00e0 l\u2019adresse du si\u00e8ge social de l\u2019OPERATEUR. L\u2019OPERATEUR s\u2019occupera, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de transf\u00e9rer la demande d\u2019exercice de droits au VENDEUR concern\u00e9. L\u2019ensemble de la politique li\u00e9e aux traitements de donn\u00e9es personnelles mis en oeuvre par la PLATEFORME ou le VENDEUR est d\u00e9taill\u00e9e dans la Politique de Confidentialit\u00e9 du la PLATEFORME, disponible ici : https:\/\/www.yoola-voyage.com<\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><strong> Validit\u00e9 des Conditions G\u00e9n\u00e9rales <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si l\u2019une des stipulations des pr\u00e9sentes CGV \u00ab Marketplace \u00bb venait \u00e0 \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle au regard d\u2019une disposition l\u00e9gislative ou r\u00e9glementaire en vigueur et\/ou d\u2019une d\u00e9cision de justice ayant autorit\u00e9 de la chose jug\u00e9e, elle sera r\u00e9put\u00e9e non \u00e9crite mais n\u2019affectera pas la validit\u00e9 des autres clauses qui demeureront pleinement applicables.<\/p>\n<p>Une telle modification ou d\u00e9cision n\u2019autorise en aucun cas les CLIENTS \u00e0 m\u00e9conna\u00eetre les pr\u00e9sentes CGV<\/p>\n<p>\u00ab Marketplace \u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"20\">\n<li><strong> Modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV \u00ab Marketplace \u00bb s\u2019appliquent par d\u00e9faut \u00e0 toute COMMANDE de PRODUITS r\u00e9alis\u00e9e sur la PLATEFORME.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV \u00ab Marketplace \u00bb sont dat\u00e9es de mani\u00e8re pr\u00e9cise et pourront \u00eatre modifi\u00e9es et mises \u00e0 jour \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>Il est toutefois pr\u00e9cis\u00e9 que les CGV \u00ab Marketplace \u00bb applicables sont celles en vigueur au moment de la COMMANDE de PRODUITS par le CLIENT. Ainsi, les modifications apport\u00e9es aux CGV \u00ab Marketplace \u00bb ne s\u2019appliqueront pas aux COMMANDES d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9es. <strong>CONDITIONS GENERALES DE VENTE \u00ab PLATEFORME \u00bb <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"21\">\n<li><strong> Comp\u00e9tence et droit applicable <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES AINSI QUE LES RELATIONS ENTRE LE CLIENT ET LE VENDEUR SONT REGIES PAR LE DROIT FRAN\u00c7AIS.<\/p>\n<p>EN CAS DE LITIGE, SEULS LES TRIBUNAUX FRAN\u00c7AIS SERONT COMPETENTS.<\/p>\n<p>Toutefois, pr\u00e9alablement \u00e0 tout recours au juge arbitral ou \u00e9tatique, le CLIENT est invit\u00e9 \u00e0 contacter le service R\u00e9clamation via son ESPACE CLIENT, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 17 des pr\u00e9sentes.<\/p>\n<p>Si aucun accord n\u2019est trouv\u00e9, il sera alors propos\u00e9 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation facultative et gratuite, men\u00e9e dans un esprit de loyaut\u00e9 et de bonne foi en vue de parvenir \u00e0 un accord amiable lors de la survenance de tout conflit relatif au pr\u00e9sent contrat, y compris portant sur sa validit\u00e9.<\/p>\n<p>Pour enclencher cette m\u00e9diation, le CLIENT peut contacter le m\u00e9diateur de la consommation dont rel\u00e8ve le professionnel, \u00e0 savoir l\u2019Association des M\u00e9diateurs Europ\u00e9ens (AME CONSO), dans un d\u00e9lai d\u2019un an \u00e0 compter de la r\u00e9clamation \u00e9crite adress\u00e9e au professionnel.<\/p>\n<p>La saisine du m\u00e9diateur de la consommation devra s\u2019effectuer :<\/p>\n<p>&#8211; Soit en compl\u00e9tant le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur le site internet de l\u2019AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ; Soit par courrier adress\u00e9 \u00e0 l\u2019AME CONSO, 11 Place Dauphine \u2013 75001 PARIS.<\/p>\n<p>La partie souhaitant mettre en oeuvre le processus de m\u00e9diation devra pr\u00e9alablement en informer l\u2019autre partie par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception en indiquant les \u00e9l\u00e9ments du conflit.<\/p>\n<p>La m\u00e9diation ne pr\u00e9sentant pas un caract\u00e8re obligatoire, le CLIENT ou le VENDEUR peut \u00e0 tout moment se retirer du processus.<\/p>\n<p>DANS L\u2019HYPOTHESE OU LA MEDIATION ECHOUERAIT OU NE SERAIT PAS ENVISAGEE, LE LITIGE AYANT PU DONNER LIEU A UNE MEDIATION SERA CONFIE A LA JURIDICTION COMPETENTE DESIGNEE CI-DESSUS.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"22\">\n<li><strong> Annexe 1 : Politique de r\u00e9tractation <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Principe de r\u00e9tractation <\/strong><\/p>\n<p>Le CLIENT dispose par principe du droit de se r\u00e9tracter en renvoyant ou en restituant le PRODUIT au VENDEUR.<\/p>\n<p>Pour cela, le PRODUIT devra \u00eatre renvoy\u00e9 ou restitu\u00e9 sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, \u00e0 moins que le VENDEUR ne propose de r\u00e9cup\u00e9rer lui-m\u00eame le PRODUIT.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9lai de r\u00e9tractation <\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-18 du Code de la consommation, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze (14) jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le CLIENT, prend physiquement possession du PRODUIT.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le CLIENT aurait command\u00e9 plusieurs PRODUITS via une seule COMMANDE donnant lieu \u00e0 plusieurs LIVRAISONS (ou dans le cas d\u2019une COMMANDE d\u2019un seul PRODUIT livr\u00e9 en plusieurs lots), le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expirera quatorze (14) jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le CLIENT, prend physiquement possession du dernier PRODUIT livr\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si la COMMANDE du CLIENT porte sur plusieurs PRODUITS et si ces PRODUITS sont livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze (14) jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le CLIENT, prend physiquement possession du dernier PRODUIT.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Notification du droit de r\u00e9tractation <\/strong><\/p>\n<p>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-21 du Code de la consommation, le CLIENT doit notifier sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, t\u00e9l\u00e9copie ou courrier \u00e9lectronique) \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique ou postale indiqu\u00e9e sur la BOUTIQUE VENDEUR du VENDEUR.<\/p>\n<p>Le CLIENT peut \u00e9galement dans la rubrique \u00ab ESPACE CLIENT \u00bb Informez le Vendeur de son souhait d&#8217;exercer son droit de r\u00e9tractation en s\u00e9lectionnant dans le menu \u00ab Contactez votre VENDEUR \u00bb l\u2019option \u00ab Signalez un INCIDENT \u00bb et choisir le motif : \u00ab DEMANDE DE RETOUR PRODUIT \u00bb<\/p>\n<p>Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, le CLIENT doit transmettre sa communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p><strong>Effets de la r\u00e9tractation <\/strong><\/p>\n<p>En cas de r\u00e9tractation de la part du CLIENT, le VENDEUR s\u2019engage \u00e0 rembourser la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du choix par le CLIENT d\u2019un mode de livraison autre que le mode de livraison standard propos\u00e9 par le VENDEUR) sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze (14) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le VENDEUR r\u00e9ceptionnera le PRODUIT retourn\u00e9 (<em>Article L.221-24 du Code de la consommation). <\/em><\/p>\n<p>Le VENDEUR proc\u00e9dera au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que le CLIENT aura utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si le CLIENT convient express\u00e9ment d\u2019un moyen diff\u00e9rent, en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n\u2019occasionnera pas de frais pour le CLIENT.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le VENDEUR n\u2019est pas tenu de rembourser les frais suppl\u00e9mentaires si le CLIENT a express\u00e9ment choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par le VENDEUR.<\/p>\n<p>Le VENDEUR peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du bien ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le CLIENT ait fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition du bien, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n<p><strong>Modalit\u00e9s de retour <\/strong><\/p>\n<p>Le CLIENT devra, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze (14) jours apr\u00e8s communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat, renvoyer le PRODUIT du VENDEUR \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e par l\u2019interm\u00e9diaire de la PLATEFORME.<\/p>\n<p>Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si le CLIENT renvoie le bien avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze (14) jours.<\/p>\n<p><strong>Frais de retour <\/strong><\/p>\n<p>Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le poids du PRODUIT emp\u00eacherait le CLIENT de retourner ce PRODUIT par la Poste, le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.<\/p>\n<p><strong>Etat du bien retourn\u00e9 <\/strong><\/p>\n<p>Le PRODUIT doit \u00eatre retourn\u00e9 suivant les consignes du VENDEUR et comporter notamment tous les accessoires livr\u00e9s.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 du CLIENT n\u2019est engag\u00e9e qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation du bien r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce PRODUIT. En d\u2019autres termes, le CLIENT dispose de la possibilit\u00e9 de tester le PRODUIT mais sa responsabilit\u00e9 pourra \u00eatre engag\u00e9e s\u2019il proc\u00e8de \u00e0 des manipulations autres que celles qui sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p><strong>Exclusions du droit de r\u00e9tractation <\/strong><\/p>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation est exclu pour les contrats :<\/p>\n<p>\u27a2 De fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l&#8217;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation ;<\/p>\n<p>\u27a2 De fourniture de biens ou de services dont le prix d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 financier \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel et susceptibles de se produire pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u27a2 <strong>De fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s ; <\/strong><\/p>\n<p>\u27a2 De fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement ;<\/p>\n<p>\u27a2 De fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d&#8217;hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 ;<\/p>\n<p>\u27a2 De fourniture de biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d&#8217;autres articles ;<\/p>\n<p>\u27a2 De fourniture de boissons alcoolis\u00e9es dont la livraison est diff\u00e9r\u00e9e au-del\u00e0 de trente jours et dont la valeur convenue \u00e0 la conclusion du contrat d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel ;<\/p>\n<p>\u27a2 De travaux d&#8217;entretien ou de r\u00e9paration \u00e0 r\u00e9aliser en urgence au domicile du consommateur et express\u00e9ment sollicit\u00e9s par lui, dans la limite des pi\u00e8ces de rechange et travaux strictement n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 l&#8217;urgence ;<\/p>\n<p>\u27a2 De fourniture d&#8217;enregistrements audio ou vid\u00e9o ou de logiciels informatiques lorsqu&#8217;ils ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison ;<\/p>\n<p>\u27a2 De fourniture d&#8217;un journal, d&#8217;un p\u00e9riodique ou d&#8217;un magazine, sauf pour les contrats d&#8217;abonnement \u00e0 ces publications ;<\/p>\n<p>\u27a2 Conclus lors d&#8217;une ench\u00e8re publique ;<\/p>\n<p>\u27a2 De prestations de services d&#8217;h\u00e9bergement, autres que d&#8217;h\u00e9bergement r\u00e9sidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d&#8217;activit\u00e9s de loisirs qui doivent \u00eatre fournis \u00e0 une date ou \u00e0 une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e ;<\/p>\n<p>\u27a2 De fourniture d&#8217;un contenu num\u00e9rique non fourni sur un support mat\u00e9riel dont l&#8217;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"23\">\n<li><strong> Annexe 2 : Politique de livraison <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Zone de livraison <\/strong><\/p>\n<p>Les PRODUITS propos\u00e9s ne peuvent \u00eatre livr\u00e9s que sur le TERRITOIRE. Sauf mention contraire sur la BOUTIQUE VENDEUR des PRODUITS concern\u00e9s, il est impossible de passer une COMMANDE pour toute adresse de livraison situ\u00e9e en dehors de ce TERRITOIRE.<\/p>\n<p>Les PRODUITS sont exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 (aux) l&#8217;adresse(s) de LIVRAISON que le CLIENT aura indiqu\u00e9e(s) au cours du processus de COMMANDE.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition <\/strong><\/p>\n<p>Les d\u00e9lais pour pr\u00e9parer une COMMANDE puis \u00e9tablir la facture, avant exp\u00e9dition des PRODUITS en stock sont mentionn\u00e9s sur la BOUTIQUE VENDEUR des PRODUITS concern\u00e9s. Ces d\u00e9lais s\u2019entendent hors weekends ou jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n<p>Un message \u00e9lectronique sera automatiquement adress\u00e9 au CLIENT au moment de l\u2019exp\u00e9dition des PRODUITS, \u00e0 condition que l\u2019adresse \u00e9lectronique fournie soit correcte.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9lais &amp; Frais de livraison <\/strong><\/p>\n<p>Au cours du processus de COMMANDE, le VENDEUR indique au CLIENT les d\u00e9lais et formules d&#8217;exp\u00e9dition possibles pour les PRODUITS achet\u00e9s.<\/p>\n<p>Les co\u00fbts d&#8217;exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s en fonction du mode de LIVRAISON.<\/p>\n<p>Le montant de ces co\u00fbts sera d\u00fb par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achet\u00e9s.<\/p>\n<p>Le d\u00e9tail des d\u00e9lais et frais de LIVRAISON est d\u00e9taill\u00e9 pour chaque PRODUIT dans la BOUTIQUE VENDEUR du VENDEUR concern\u00e9.<\/p>\n<p>A d\u00e9faut d\u2019indication ou d\u2019accord quant \u00e0 la date de LIVRAISON, le VENDEUR livre le PRODUIT sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard trente (30) jours apr\u00e8s la conclusion du contrat. (<strong><em>Article L.216-1 du Code de la consommation<\/em><\/strong>).<\/p>\n<p><strong>Modalit\u00e9s de LIVRAISON <\/strong><\/p>\n<p>Le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur pr\u00e9sentation d&#8217;une pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9.<\/p>\n<p>En cas d&#8217;absence, un avis de passage sera laiss\u00e9 au CLIENT, afin de lui permettre d&#8217;aller chercher son colis dans son bureau de poste.<\/p>\n<p><strong>Probl\u00e8mes de LIVRAISON <\/strong><\/p>\n<p>Le CLIENT est inform\u00e9 de la date de LIVRAISON fix\u00e9e au moment o\u00f9 il choisit le transporteur, \u00e0 la fin de la proc\u00e9dure de COMMANDE en ligne, avant de confirmer la COMMANDE.<\/p>\n<p>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les LIVRAISONS seront effectu\u00e9es sous trente (30) jours maximums. A d\u00e9faut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un d\u00e9lai raisonnable et en cas de non LIVRAISON dans ce d\u00e9lai, il pourra r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la lettre de r\u00e9tractation, au CLIENT le montant total pay\u00e9 pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.<\/p>\n<p>Le VENDEUR est responsable jusqu\u2019\u00e0 la LIVRAISON du PRODUIT au CLIENT. Il est rappel\u00e9 que le CLIENT dispose d\u2019un d\u00e9lai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constat\u00e9es lors de la livraison.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16786","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16786"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16786\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16787,"href":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16786\/revisions\/16787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yoola-voyage.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}