Prendre l’avion avec mon fauteuil

Votre voyage commence par une bonne préparation.

Dimensions, batterie, assistance et transfert : YOOLA vous accompagne dans la préparation de votre départ. Cette BD vous aide à partager les bonnes informations à chaque étape.

Mon parcours en images

1. Je transmets les informations à YOOLA

   Je communique les dimensions et le poids de mon fauteuil, ainsi que sa fiche batterie.

2. YOOLA organise mon voyage

   YOOLA transmet mes informations à la compagnie aérienne et organise les demandes d’assistance.

3. YOOLA me confirme les consignes

   Une fois les validations obtenues, je reçois mes confirmations et les consignes pour mon fauteuil.

4. À l’aéroport, je reconfirme

   Je confirme à nouveau le type et les caractéristiques de mes batteries auprès du personnel.

5. Je prépare mon fauteuil

   Selon la notice du fabricant, je replie mon fauteuil au maximum et retire les éléments fragiles. Je le mets en sécurité électrique et montre au personnel comment le débrayer pour le déplacer. L’assistance doit être prête avant que je quitte mon fauteuil.

6. J’explique mon transfert

   J’explique à l’équipe d’assistance comment m’aider à rejoindre mon siège.

7. Je m’installe à bord

   Je garde mon coussin et mes accessoires avec moi.

8. Je vérifie à l’arrivée

   Je contrôle mon fauteuil. En cas de dommage, je le signale sur place et j’en informe YOOLA.